Come effettuare un ordine?
Come effettuare un ordine?
È sicuro ordinare online?
Tutti gli acquisti effettuati nel nostro negozio online sono 100% sicuri.
Behumax ha a cuore la sicurezza dei pagamenti online.. I vostri dati bancari sono protetti e criptati dalla tecnologia più avanzata. Pertanto è molto più sicuro inviare i vostri dati al server sicuro della banca. I vostri dati bancari saranno inviati al nostro server in forma criptata tramite il protocollo SSL (Secure Socket Layer) e trasmessi alla nostra banca in un ambiente totalmente sicuro. Non registriamo mai questi dati.
Come posso effettuare un ordine?
Ci sforziamo di rendere l'ordine il più semplice ed efficiente possibile. Basta sfogliare la nostra selezione di articoli o utilizzare il motore di ricerca interno per trovare ciò che si sta cercando.
Una volta trovato il prodotto desiderato, fare clic sul pulsante AGGIUNGI AL CARRELLO nella pagina dei dettagli dell'articolo per aggiungerlo al carrello. Nella pagina del carrello, viene visualizzato un elenco degli articoli aggiunti. Potrete apportare tutte le modifiche che desiderate, come cambiare la quantità di un articolo o rimuoverlo dal carrello, nonché inserire un buono sconto se ne avete uno. Se desiderate continuare gli acquisti, cliccate sul pulsante CONTINUARE A FARE ACQUISTI.
Una volta aggiunti al carrello tutti gli articoli desiderati e dopo aver completato l'ordine, fare clic sul pulsante FINALIZZARE L'ACQUISTO e nella pagina successiva dovrete compilare il Modulo dati personali per la fatturazione.
- Se avete effettuato un acquisto in precedenza su behumax.com, È sufficiente inserire i dati del cliente, poiché i suoi dati personali sono già registrati nel nostro database.
- Se siete un nuovo cliente, Per compilare il Modulo dati personali: nome, cognome, numero di carta d'identità, indirizzo e-mail, indirizzo, codice postale, città (selezionare una città dall'elenco a discesa), provincia e un numero di telefono di contatto.
In questa sezione è presente anche un campo opzionale, “Note sull'ordine”Vi preghiamo di comunicarci se ritenete che dobbiamo tenere conto di informazioni aggiuntive sul vostro ordine o di note di consegna speciali.
Per questo motivo, il vostro account verrà creato automaticamente e potrete sempre accedere all'indirizzo IL MIO ACCOUNT utilizzando il vostro indirizzo e-mail e la password scelta. Riceverete inoltre una conferma dell'ordine tramite l'indirizzo e-mail fornito, oltre a tutte le informazioni relative all'ordine o al processo di ordinazione.
Come posso vedere cosa c'è nel mio carrello?
Per visualizzare il contenuto del carrello, fare clic sull'icona della borsa della spesa in alto a destra nel menu. Potrete così vedere tutti gli articoli che avete aggiunto al carrello. Se desiderate modificare la quantità di un articolo del carrello, potete farlo cliccando sui pulsanti - / + nella colonna della quantità. Se si desidera rimuovere un articolo dal carrello, fare clic su Il pulsante rotondo a forma di X a sinistra dell'immagine del prodotto. Il prezzo verrà aggiornato una volta fatto clic sul pulsante. AGGIORNARE IL CARRELLO.
Come posso aggiungere nuovi articoli al mio carrello?
Per aggiungere un nuovo articolo al carrello, inserire la quantità desiderata e cliccare sul pulsante AGGIUNGI AL CARRELLO. Se si desidera modificare la quantità di un prodotto nel carrello, modificare il numero nella casella. QUANTITÀ. Vedrete che il prezzo dell'articolo cambierà proporzionalmente.
Per continuare gli acquisti, cliccare sul pulsante CONTINUARE A FARE ACQUISTI.
Il carrello ricorda gli articoli scelti. È possibile cercare qualsiasi altro articolo senza perdere il contenuto del carrello. Una volta terminati gli acquisti, cliccare sul pulsante ORDINE DEFINITIVO.
Come posso rimuovere la quantità di un articolo dal carrello?
Per prima cosa è necessario cliccare sull'icona del carrello in alto a destra della nostra pagina. In questo modo è possibile vedere tutti gli articoli scelti e le quantità desiderate di ciascun prodotto. Se desiderate rimuovere qualche articolo dal vostro carrello, cliccate su RIMUOVERE appena sotto i pulsanti - / + nella colonna della quantità. Il prezzo verrà aggiornato di conseguenza.
Come posso modificare la quantità di un particolare articolo nel mio carrello?
Per prima cosa è necessario cliccare sull'icona del carrello in alto a destra della nostra pagina. In questo modo è possibile visualizzare tutti gli articoli scelti e le quantità desiderate di ciascun prodotto. Per modificare la quantità di un determinato articolo, modificate la quantità che appare nel riquadro QUANTITÀ e scegliere la quantità desiderata. Una volta effettuata la modifica, il prezzo dell'articolo cambierà in proporzione. Se desiderate modificare la quantità di un prodotto nel vostro carrello, potete cambiare il numero cliccando sui pulsanti - / + nella colonna della quantità. Il prezzo verrà aggiornato di conseguenza.
Perché se aggiungo un prodotto che è disponibile nel carrello, non è più disponibile al momento del checkout?
La disponibilità dei prodotti sul sito web cambia costantemente e riflette la situazione in tempo reale. L'aggiunta di un articolo al carrello non garantisce che sia stato riservato per voi, poiché altri clienti potrebbero averlo acquistato mentre navigavate sul sito. Fino al completamento del processo di pagamento, il prodotto non è riservato per voi.
Perché il prodotto che ho aggiunto al mio carrello ieri non è più in saldo?
La presenza del prodotto nel carrello non garantisce la possibilità di acquistarlo a un prezzo scontato. Se si aggiunge un prodotto al carrello quando è in saldo, il prezzo cambierà anche al termine della vendita. Se vedete un articolo che vi interessa, vi consigliamo di acquistarlo il prima possibile!
Come faccio a sapere che l'ordine è stato effettuato correttamente?
Dopo aver completato il processo di acquisto, apparirà sullo schermo una conferma d'ordine. Inoltre, riceverete automaticamente un'e-mail con il dettaglio dell'ordine effettuato e i vostri dati personali di fatturazione, che vi sarà inviata nel giro di pochi giorni sempre via e-mail.
Se vi siete registrati per effettuare l'ordine, potete accedere alla sezione Il mio account e visualizzare i dettagli dell'ordine e i processi di preparazione dello stesso.
Come posso reimpostare la mia password?
Se avete dimenticato la password, dovete inserire il vostro indirizzo e-mail e cliccare su "invia". Riceverete un'e-mail con un link (si prega di notare che, trattandosi di un'e-mail automatica, potrebbe finire nella cartella della posta indesiderata o dello spam). Cliccando sul link contenuto nell'e-mail, vi verrà richiesto di inserire una nuova password.
Riceverò una conferma d'ordine con i miei dati?
Sì, è così. Una volta effettuato l'ordine, riceverete via e-mail le informazioni relative alla tracciabilità dell'ordine. Se avete creato un account su behumax.com durante il processo d'ordine, potete trovare tutte le informazioni relative al vostro ordine accedendo a IL MIO ACCOUNT.
Come faccio a sapere se un articolo è in stock?
La maggior parte dei nostri prodotti è disponibile in magazzino. Quando si seleziona un articolo, viene visualizzata una data di consegna stimata. Se l'articolo è disponibile in magazzino, l'ordine sarà consegnato entro 24-72 ore circa se si trova in Spagna e tra 3 e 5 giorni se si trova in Portogallo.
Si prega di notare che la data di consegna stimata è solo un riferimento, in quanto è determinata dal servizio di consegna scelto e dal pagamento. La data di consegna stimata non tiene conto dei fine settimana e delle festività locali e ciò può ritardare i tempi di consegna. Ci impegniamo a rispettare le date di consegna indicate e vi informeremo immediatamente se, nonostante i nostri sforzi, il vostro ordine subirà modifiche o ritardi. Ci scusiamo e vi ringraziamo per la vostra pazienza.
Posso modificare i dettagli della mia fattura o includere il numero di partita IVA della mia azienda?
Una fattura non può essere modificata una volta emessa. Quando si effettua l'ordine, assicurarsi di indicare tutte le informazioni corrette da riportare sulla fattura. Se si desidera includere i dati della propria azienda nella fattura, si prega di indicare il nome dell'azienda al momento dell'ordine. In questo modo, i dati della vostra azienda appariranno sulla fattura.
Non riesco a trovare il pulsante Aggiungi al carrello per l'articolo selezionato.
Se non si riesce a trovare il simbolo “Aggiungi al carrello”Non esitate a contattarci in qualsiasi momento e vi aiuteremo a trovare il prodotto perfetto per voi!