{"id":3589,"date":"2022-07-14T10:57:26","date_gmt":"2022-07-14T08:57:26","guid":{"rendered":"https:\/\/behumax.com\/?page_id=3589"},"modified":"2026-09-16T07:40:00","modified_gmt":"2026-09-16T05:40:00","slug":"como-realizar-un-pedido","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/behumax.com\/pt\/como-realizar-un-pedido\/","title":{"rendered":"Como efetuar uma encomenda?"},"content":{"rendered":"
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<\/span>Como efetuar uma encomenda?<\/span><\/h2>\n

<\/span><\/span>\u00c9 seguro encomendar online?<\/span><\/h3>\n

Todas as compras que efectua na nossa loja online s\u00e3o 100% seguras.<\/p>\n

En Behumax nos preocupamos de la seguridad del pago por Internet. Tus datos bancarios est\u00e1n protegidos y encriptados por la tecnolog\u00eda m\u00e1s avanzada. Por lo cual es mucho m\u00e1s seguro enviar tus datos al Servidor Seguro de los bancos. Tus datos bancarios se remitir\u00e1n a nuestro servidor de forma cifrada a trav\u00e9s del protocolo SSL (Secure Socket Layer) y se transmitir\u00e1n en un entorno totalmente seguro a nuestro banco. No registramos en ning\u00fan momento estos datos.<\/p>\n

<\/span><\/span>Como posso efetuar uma encomenda?<\/span><\/h3>\n

Esfor\u00e7amo-nos por tornar a encomenda t\u00e3o f\u00e1cil e eficiente quanto poss\u00edvel. Basta navegar na nossa sele\u00e7\u00e3o de artigos ou utilizar o motor de busca interno para encontrar o que procura.<\/p>\n

Cuando encuentres el producto que buscas, clica al bot\u00f3n\u00a0A\u00d1ADIR AL CARRITO\u00a0en la p\u00e1gina de detalles del art\u00edculo para a\u00f1adirlo en tu cesta de compra. Cuando est\u00e9s en la p\u00e1gina de la cesta de compra, podr\u00e1s ver la lista de los art\u00edculos que has a\u00f1adido. Podr\u00e1s realizar todos los cambios que desees, como por ejemplo: cambiar la cantidad de un art\u00edculo, o eliminar un art\u00edculo de tu cesta, adem\u00e1s de introducir un cup\u00f3n de descuento si es que posees alguno. Si deseas seguir comprando clica en el bot\u00f3n\u00a0SEGUIR COMPRANDO.<\/p>\n

Una vez que hayas a\u00f1adido a la cesta de compra todos los art\u00edculos que deseas,\u00a0y ya est\u00e1s preparado para finalizar tu pedido, entonces clica en el bot\u00f3n\u00a0FINALIZAR COMPRA\u00a0y en la siguiente p\u00e1gina deber\u00e1s rellenar el Formulario de Datos Personales para la facturaci\u00f3n.<\/p>\n

    \n
  • Si ya has realizado anteriormente alguna compra en behumax.com, s\u00f3lo debes introducir tus datos de cliente, ya que tus datos personales ya est\u00e1n registrados en nuestra base de datos.<\/li>\n<\/ul>\n
      \n
    • Si eres un nuevo cliente, debes rellenar el Formulario de Datos Personales: nombre, apellidos, dni, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n, c\u00f3digo postal, ciudad (selecciona una poblaci\u00f3n de la lista desplegable) provincia y un tel\u00e9fono de contacto.<\/li>\n<\/ul>\n

      Tambi\u00e9n disponemos de un campo opcional en este apartado, \u201cNotas del pedido\u201d, por si crees que fuese necesario que debamos tener en cuenta alguna informaci\u00f3n adicional sobre tu pedido, o alguna nota especial sobre la entrega.<\/p>\n

      Por lo tanto, tu cuenta se crear\u00e1 autom\u00e1ticamente y siempre puedes iniciar sesi\u00f3n en\u00a0MI CUENTA\u00a0utilizando tu correo electr\u00f3nico y la contrase\u00f1a elegida. Tambi\u00e9n recibir\u00e1s una confirmaci\u00f3n de pedido a trav\u00e9s del mail proporcionado, as\u00ed como cualquier informaci\u00f3n relacionada con tu pedido o el proceso del mismo.<\/p>\n

      <\/span><\/span>Como posso ver o que tenho no meu cesto de compras?<\/span><\/h3>\n

      Para ver el contenido de tu cesta, haz clic en el \u00edcono de la bolsa de la compra que se encuentra en la parte superior derecha del men\u00fa. Podr\u00e1s ver todos los art\u00edculos que hayas a\u00f1adido a tu cesta de la compra. Si deseas cambiar la cantidad de cualquier producto en tu cesta, puedes cambiar el n\u00famero haciendo clic en los botones \u2013 \/ + en la columna de cantidad. Si deseas eliminar cualquier art\u00edculo de tu cesta, haz clic en\u00a0El bot\u00f3n redondo en forma de aspa X\u00a0justo al lado izquierdo de la foto del producto. El precio se actualizar\u00e1 en una vez haces clic en el bot\u00f3n\u00a0ACTUALIZAR CARRITO.<\/p>\n

      <\/span><\/span>Como \u00e9 que posso adicionar novos artigos ao meu carrinho de compras?<\/span><\/h3>\n

      Para a\u00f1adir un nuevo art\u00edculo en tu cesta de compra escribe la cantidad que deseas y a continuaci\u00f3n clica al bot\u00f3n\u00a0A\u00d1ADIR A LA CESTA. Si deseas cambiar la cantidad de cualquier producto de tu cesta de compra, cambia el numero en la casilla\u00a0CANTIDAD. Ver\u00e1s que el precio del art\u00edculo cambiar\u00e1 proporcionalmente.<\/p>\n

      Para seguir comprando clica al bot\u00f3n\u00a0CONTINUAR COMPRANDO.<\/p>\n

      La cesta de compra te recuerda los art\u00edculos que has elegido. Puedes buscar cualquier otro art\u00edculo sin perder el contenido de tu cesta de compra. Cuando hayas acabado con la compra, clica al bot\u00f3n\u00a0FINALIZAR PEDIDO.<\/p>\n

      <\/span><\/span>Como \u00e9 que posso retirar a quantidade de um artigo do cesto?<\/span><\/h3>\n

      Primero debes hacer clic en el \u00edcono de la cesta en la parte superior derecha de nuestra p\u00e1gina. Esto te permite ver todos los art\u00edculos que has escogido y las cantidades que deseas de cada producto. Si deseas eliminar cualquier art\u00edculo de tu cesta, haz clic en\u00a0ELIMINAR\u00a0justo debajo de los botones \u2013 \/ + en la columna de cantidad. El precio se actualizar\u00e1 en consecuencia.<\/p>\n

      <\/span><\/span>Como posso alterar a quantidade de um determinado artigo no meu cesto?<\/span><\/h3>\n

      Primero debes hacer clic en el \u00edcono de la cesta en la parte superior derecha de nuestra p\u00e1gina. Esto te permite ver todos los art\u00edculos que has escogido y las cantidades que deseas de cada producto. Para cambiar la cantidad de un art\u00edculo en particular, cambia la cantidad que aparece en la casilla\u00a0CANTIDAD\u00a0y escoge la cantidad que deseas. Una vez hayas realizado el cambio, ver\u00e1s que el precio del art\u00edculo cambia proporcionalmente. Si deseas cambiar la cantidad de cualquier producto en tu cesta, puedes cambiar el n\u00famero haciendo clic en los botones \u2013 \/ + en la columna de cantidad. El precio se actualizar\u00e1 en consecuencia.<\/p>\n

      <\/span><\/span>Porque \u00e9 que se eu adicionar um produto que est\u00e1 dispon\u00edvel no cesto de compras, este j\u00e1 n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel no checkout?<\/span><\/h3>\n

      A disponibilidade dos produtos no s\u00edtio Web est\u00e1 em constante evolu\u00e7\u00e3o e reflecte a situa\u00e7\u00e3o em tempo real. A inclus\u00e3o de um artigo no seu cesto de compras n\u00e3o garante que este tenha sido reservado para si, uma vez que outros clientes podem t\u00ea-lo comprado enquanto navegava no s\u00edtio Web. Enquanto o processo de pagamento n\u00e3o estiver conclu\u00eddo, o produto n\u00e3o est\u00e1 reservado para si.<\/p>\n

      <\/span><\/span>Porque \u00e9 que o produto que adicionei ao meu cesto de compras ontem em promo\u00e7\u00e3o j\u00e1 n\u00e3o est\u00e1 em promo\u00e7\u00e3o?<\/span><\/h3>\n

      O facto de ter o produto no seu cesto de compras n\u00e3o garante que o possa comprar a um pre\u00e7o com desconto. Se adicionar um produto ao seu carrinho de compras quando este estiver em promo\u00e7\u00e3o, o pre\u00e7o tamb\u00e9m ser\u00e1 alterado quando a promo\u00e7\u00e3o terminar. Recomendamos que, se vir um artigo que lhe interessa, efectue a compra o mais rapidamente poss\u00edvel!<\/p>\n

      <\/span><\/span>Como posso saber se a encomenda foi efectuada corretamente?<\/span><\/h3>\n

      Depois de concluir o processo de compra, aparecer\u00e1 no ecr\u00e3 uma confirma\u00e7\u00e3o da encomenda. Al\u00e9m disso, receber\u00e1 automaticamente uma mensagem de correio eletr\u00f3nico com o detalhe da encomenda efectuada e os seus dados pessoais de fatura\u00e7\u00e3o, que lhe ser\u00e3o enviados dentro de alguns dias tamb\u00e9m por correio eletr\u00f3nico.<\/p>\n

      Se se registou para fazer a sua encomenda, pode aceder \u00e0 sec\u00e7\u00e3o \"A minha conta\" e a\u00ed pode tamb\u00e9m ver os detalhes e os processos de prepara\u00e7\u00e3o da encomenda.<\/p>\n

      <\/span><\/span>Como posso redefinir a minha palavra-passe?<\/span><\/h3>\n

      Se se esqueceu da sua palavra-passe, ter\u00e1 de introduzir o seu endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico e clicar em \"enviar\". Receber\u00e1 uma mensagem de correio eletr\u00f3nico com uma hiperliga\u00e7\u00e3o (tenha em aten\u00e7\u00e3o que, como se trata de uma mensagem autom\u00e1tica, pode ir parar \u00e0 sua pasta de lixo ou spam). Clique na liga\u00e7\u00e3o do e-mail quando o receber e ser-lhe-\u00e1 pedido que introduza uma nova palavra-passe.<\/p>\n

      <\/span><\/span>Receberei uma confirma\u00e7\u00e3o de encomenda com os meus dados?<\/span><\/h3>\n

      Efectivamente. Una vez que se haya realizado tu pedido, recibir\u00e1s la informaci\u00f3n de seguimiento de tu pedido por correo electr\u00f3nico. Si has creado una cuenta en behumax.com durante el proceso del pedido puedes encontrar toda la informaci\u00f3n sobre dicho pedido iniciando sesi\u00f3n en\u00a0MI CUENTA.<\/p>\n

      <\/span><\/span>Como posso saber se um artigo est\u00e1 em stock?<\/span><\/h3>\n

      A maioria dos nossos produtos est\u00e1 em stock no nosso armaz\u00e9m. Quando seleciona um artigo, \u00e9 apresentada uma data de entrega estimada. Se o artigo estiver em stock, a encomenda ser\u00e1 entregue em aproximadamente 24-72 horas se estiver em Espanha e entre 3 e 5 dias se estiver em Portugal.<\/p>\n

      A data de entrega estimada \u00e9 apenas uma refer\u00eancia, uma vez que \u00e9 determinada pelo servi\u00e7o de entrega e pelo pagamento selecionados. A data de entrega estimada n\u00e3o tem em conta os fins-de-semana e os feriados locais, o que pode atrasar os prazos de entrega. Fazemos todos os esfor\u00e7os para cumprir as datas de entrega indicadas e inform\u00e1-lo-emos prontamente se, apesar dos nossos esfor\u00e7os, a sua encomenda for alterada ou atrasada. Pedimos desculpa e agradecemos a sua paci\u00eancia.<\/p>\n

      <\/span><\/span>Posso alterar os dados da minha fatura ou incluir o n\u00famero de IVA da minha empresa?<\/span><\/h3>\n

      Uma fatura n\u00e3o pode ser alterada depois de ter sido emitida. Ao efetuar a sua encomenda, certifique-se de que indica todas as informa\u00e7\u00f5es corretas que devem constar da sua fatura. Caso pretenda incluir os dados da sua empresa na fatura, indique o nome da sua empresa ao efetuar a encomenda. Desta forma, os dados da sua empresa aparecer\u00e3o na fatura.<\/p>\n

      <\/span><\/span>N\u00e3o consigo encontrar o bot\u00e3o Adicionar ao carrinho para o item selecionado.<\/span><\/h3>\n

      Si no puedes encontrar el bot\u00f3n de \u201cA\u00f1adir al Carrito\u201d para el art\u00edculo seleccionado, eso significa que el producto no se encuentra disponible y en estos momentos no disponemos de existencia \u00a1No dudes en ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento y te ayudaremos a encontrar tu producto perfecto!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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