Términos y Condiciones generales

Estas CONDIÇÕES GERAIS aplicam-se à compra de produtos através do site BEHUMAX.COM, operado pela BEHUMAX SPORT SL, uma empresa constituída ao abrigo da legislação espanhola, com o número de identificação fiscal C.I.F. B06718787, com o e-mail [email protected], com endereço em C/ RÍO SEGURA, Nº69 POL IND EL NEVERO, BADAJOZ, ESPANHA, e site www.behumax.com. C.I.F. B06718787, com o correio eletrónico [email protected] com o endereço C/ RÍO SEGURA, Nº69 POL IND EL NEVERO, BADAJOZ, ESPAÑA e sítio Web www.behumax.com.

As presentes condições gerais foram formuladas em conformidade com o Código Civil e o Código Comercial, a Lei 7/1996, de 15 de janeiro, relativa à Organização do Comércio a Retalho, a Lei 7/1998, de 13 de abril, relativa às Condições Gerais de Contratação, e a Lei 7/1995, de 23 de março, relativa ao Crédito ao Consumo. Estes termos e condições, juntamente com a sua Confirmação de Encomenda, constituem o Contrato entre a nossa empresa e o utilizador.

Para poder fazer uma encomenda, o comprador deve ter pelo menos 18 anos. Ao utilizar esta página, concorda com os termos de utilização e condições gerais. Se não concordar com estes termos de utilização, não utilize esta página web. A BEHUMAX SPORT SL reserva-se o direito de, a qualquer momento, modificar, alterar ou atualizar estas condições de venda, e o utilizador concorda em ficar vinculado a essas modificações, alterações ou atualizações em visitas futuras.

A nossa garantia de reembolso deve ser entendida de acordo com estas condições gerais. No caso de existir qualquer conflito entre a garantia e as condições gerais aqui especificadas, e estas não forem aceites e/ou forem violadas, a referida garantia será considerada extinta. A aceitação da encomenda e o seu processamento ocorrerão após a realização do pagamento. Qualquer e-mail ou qualquer outra comunicação relativa ao seu pedido serve apenas para informá-lo de que o seu pedido foi recebido, mas em nenhum caso implica a aceitação do seu pedido, independentemente do texto do e-mail. A BEHUMAX SPORT SL reserva-se o direito, a qualquer momento antes da aceitação do pedido, de o recusar na totalidade ou em parte, ou de solicitar mais ou melhores informações que nos permitam avaliar ou processar o pedido. * Os cupões de desconto não são acumuláveis quando os produtos já estão em promoção.

1. ENVIOS E DEVOLUÇÕES DA MERCADORIA

ENVIOS

• Los envíos se efectuarán con una Agencia de Transportes Independiente.
• Los envíos físicos, se realizarán en península en el lugar de entrega especificado en la dirección indicada por el cliente.
• Los pedidos se expiden el día hábil siguiente a su recepción o confirmación del pago.
• Si el producto está en stock, el plazo de expedición es de 24 a 72 horas úteis para os mais pequenos e 2 a 5 dias úteis para remessas maiores e de várias embalagens.
• Los envíos en península tanto en España como en Portugal son gratuitos.
• Los envíos se realizan de lunes a viernes no festivos.
• Las entregas de productos de gran tamaño se realizan ao nível da rua através da agência de transporte subcontratada, salvo se tiver sido previamente contratado o serviço de entrega ao domicílio ou montagem, os quais podem demorar entre 8 y 12 días laborables, dependendo do serviço selecionado.

Os prazos de entrega variam de acordo com os produtos, medidas e província de entrega. Os artigos serão entregues dentro do prazo acordado, a menos que o cliente deseje que a mercadoria seja entregue após a data prevista. Se desejar alterar a data de entrega da sua encomenda, deverá avisar com antecedência mínima igual ao prazo de entrega da encomenda. A agência de transportes fará as entregas de segunda a sexta-feira, combinando consigo antes de ir. Se a sua localidade estiver afastada de um grande centro urbano ou cidade, ou tiver menos de 5000 habitantes, a entrega pode demorar de 3 a 5 dias.

En caso de desacuerdo te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros, para facilitarte la gestión. En ocasiones, por causas ajenas a BEHUMAX SPORT SL, el plazo se puede demorar 2 días laborables de su fecha prevista de entrega. En este caso, el comprador podrá anular el pedido y recibir el importe abonado. El incumplimiento en la entrega no se considerará tal si ha sido retrasado por voluntad propia o si no se ha podido localizar al comprador mediante los datos facilitados por éste.

No caso de uma encomenda de grande volume ou peso, que não possa ser transportada por uma única pessoa da agência de transportes, certifique-se de que uma pessoa sem deficiência está disponível para ajudar o motorista.

Sem prejuízo dos direitos legais que a legislação espanhola confere aos consumidores, a BEHUMAX SPORT SL não aceita qualquer responsabilidade por qualquer falha no envio de mercadorias quando ocorrerem situações extremas que impossibilitem a realização das entregas, tais como atos de agitação civil, distúrbios, inundações, incêndios ou qualquer outro fator extraordinário.

Em momentos de alta procura e durante ofertas especiais, é possível que as empresas de transporte com as quais colaboramos sofram atrasos na entrega. Isso deve-se ao aumento no volume de encomendas e envios. Agradecemos a sua compreensão e paciência, e garantimos que trabalhamos incansavelmente para minimizar qualquer inconveniente e garantir que os seus produtos cheguem até si o mais rápido possível.

ENTREGA Y MONTAJE

Envío estándar gratuito

El envío estándar es gratuito y se realiza ao nível da rua, con un plazo de entrega de 2 a 5 dias úteis.

Envío Premium

También puedes seleccionar un servicio de entrega Premium, que incluye la subida de la máquina hasta el domicilio, siempre que se trate de una vivienda con ascensor o una casa baja.

El coste de este servicio varía según el producto y se muestra directamente en el carrito al seleccionar esta opción de envío.

Servicio de montaje

O servicio de montaje es independiente del transporte. Una vez recibido el pedido, el servicio de montaje será gestionado por la empresa correspondiente y los montadores se pondrán en contacto contigo para coordinar la fecha de montaje.

El montaje se realizará en un plazo aproximado de 8 a 12 días laborables desde la recepción del pedido, en una fecha diferente a la entrega del producto.

Importante: El coste del servicio de montaje varía según el producto y se muestra en el carrito al seleccionar esta opción.

CANCELAMENTO DE PEDIDOS

- Poderá cancelar a sua encomenda desde que a mesma não tenha sido expedida.
- Tenha em atenção que as encomendas são expedidas no primeiro dia útil seguinte ao da compra.
- Se a encomenda já tiver saído do nosso armazém, não poderá cancelá-la, mas poderá devolvê-la assim que a mesma for recebida.
- A Behumax reserva-se o direito de cancelar encomendas com estado “em processamento” pelos seguintes motivos: Produto esgotado, erros de imagem, preços errados, produtos duplicados (a behumax, tem a obrigação de contactar o cliente por email avisando que a sua encomenda foi cancelada).

Se desejar cancelar uma encomenda, deve entrar em contacto com clientes@behumax. Depois de processada a sua solicitação, será fornecido um número de cancelamento. Guarde sempre uma cópia desse número. As encomendas serão canceladas assim que esse número for fornecido e qualquer reclamação relativa a uma encomenda cancelada não será atendida até que o número de cancelamento seja informado. As encomendas não podem ser canceladas depois de entregues à agência de transportes. Se não precisar da mercadoria depois de entregue para entrega, deverá devolvê-la de acordo com as condições da Política de Devoluções – Mudança de Opinião.

ERRORES DE PRECIO Y DISPONIBILIDAD

La empresa se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido en caso de que exista un error manifiesto en el precio, la descripción del producto o la disponibilidad mostrada en el sitio web, incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo, aquellos casos en los que el precio indicado sea igual a cero (0 €) o claramente incorrecto por causas técnicas, tipográficas o informáticas.

En caso de detectarse un error tras la realización del pedido, el cliente será debidamente informado y se procederá a la cancelación del mismo sin coste alguno, reembolsándose íntegramente cualquier importe que, en su caso, hubiera sido abonado.

La confirmación automática de un pedido no implica la aceptación definitiva del mismo, sino que estará sujeta a la verificación posterior del precio y la disponibilidad del producto.

En el supuesto de que el error fuera detectado una vez expedido el pedido, BEHUMAX SPORT SL contactará al cliente de forma inmediata para informarle de la situación. En este caso, el cliente podrá optar por:

• Abonar la diferencia entre el precio erróneo y el precio correcto del producto, procediéndose en tal caso a la entrega normal del pedido.
• Cancelar el pedido, en cuyo caso se gestionará la devolución del envío sin coste alguno para el cliente, reembolsándose íntegramente el importe abonado.

VERIFICAÇÃO DE MERCADORIAS

As entregas de mercadorias devem ser verificadas. Deve abrir todas as caixas e verificar a mercadoria o mais rapidamente possível. Existe um prazo de 48 horas para comunicar qualquer dano. Se verificar que a mercadoria chegou danificada ou com danos visíveis na embalagem exterior, indique-o na guia de remessa da agência de transportes e informe imediatamente os colegas do serviço de apoio ao cliente através do e-mail [email protected] com imagens anexadas Se os danos não forem comunicados no prazo de 48 horas após a entrega, não poderemos apresentar qualquer reclamação à agência de transportes.

Se a caixa chegar danificada, deve comunicar ao transportador no momento da entrega.

Se outra pessoa assinar pela mercadoria em seu nome, compromete-se a informá-la de que a mercadoria deve ser verificada e aceita a responsabilidade por qualquer perda ou dano caso alguém assine em seu nome e não realize as verificações pertinentes.

As encomendas são enviadas com um seguro que cobre 100% do valor da mercadoria. Caso a sua encomenda apresente danos causados pelo transporte, deverá indicar as anomalias na guia de remessa do transportador. Não serão aceites reclamações após 48 horas da receção da mercadoria. Qualquer reclamação motivada por danos causados pelo transporte deve ser dirigida à behumax dentro do prazo indicado. Nesse caso, envie-nos um e-mail para [email protected] informando. Não serão aceites reclamações de produtos entregues se não forem comunicadas dentro deste prazo. Lembre-se de nunca deitar fora a embalagem dos produtos antes de verificar se estão em perfeitas condições e se todos os produtos correspondem ao que encomendou.

As entregas de mercadorias devem ser verificadas.

DEVOLUCIONES, CANCELACIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

Derecho de desistimiento

De conformidad con la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios, el cliente tiene derecho a desistir de la compra realizada a distancia, sin necesidad de justificación, en un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del pedido o, en el caso de pedidos con múltiples productos entregados por separado, desde la recepción del último de ellos.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar de forma inequívoca su decisión a través del formulario de devoluciones disponible en nuestro sitio web o mediante cualquier otro medio que permita dejar constancia de su solicitud dentro del plazo legal establecido.

Una vez recibida la comunicación de desistimiento, Behumax confirmará la recepción de la solicitud y facilitará las instrucciones necesarias para la devolución del producto.

Condiciones de la devolución

El producto deberá devolverse en un estado adecuado, con todos sus componentes, accesorios, manuales y embalajes originales.

El cliente será responsable únicamente de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto.

Reembolso

• Nos 14 dias corridos após a Behumax receber o(s) produto(s) e verifique o seu bom estado, será efetuado o reembolso do valor correspondente ao custo do produto ou produtos.
• Os custos de envio normais e os custos de devolução são sempre suportados pelo cliente. A Behumax não aceitará, em caso algum, envios com portes a pagar.
• O reembolso ao cliente será feito através do mesmo método de pagamento utilizado por este no momento da transação inicial de compra.
• Nenhum reembolso será efetuado até que a encomenda do cliente tenha sido devolvida e verificada nas nossas instalações, confirmando que se encontra na embalagem original e em perfeitas condições.
• Não será efetuado qualquer reembolso da encomenda do cliente até que a encomenda tenha sido recebida nos nossos armazéns, mesmo que a devolução tenha sido efetuada pela empresa de transporte, recusa por parte do cliente ou outra causa.
• Não será efetuado qualquer reembolso se o produto não estiver na sua embalagem original, nas mesmas condições em que foi entregue ou se tiver sofrido algum dano após a entrega.

Productos defectuosos o incidencias

Cuando el producto recibido presente defectos y daños derivados del transporte, el cliente debe dejar informado al transportista para que conste que la entrega ha sido así, y poder realizar la devolución de forma satisfactoria. 

Si el producto presenta piezas faltantes o cualquier incidencia relacionada con la conformidad del producto, el cliente deberá comunicarlo a la mayor brevedad posible mediante el formulario de devoluciones o a través de los canales de atención al cliente indicados en esta web.

En estos casos, Behumax evaluará la incidencia y aplicará las medidas que correspondan conforme a la legislación vigente.

Exclusiones

El derecho de desistimiento no será aplicable en aquellos supuestos expresamente excluidos por la legislación vigente, incluyendo, entre otros, productos personalizados o fabricados conforme a las especificaciones del cliente.

Solicitudes de devolución

Para facilitar la gestión de devoluciones, cancelaciones e incidencias, Behumax pone a disposición de sus clientes un formulario específico accesible desde la sección “Devoluciones y desistimiento” de la web.

La utilización de este formulario permite una tramitación más rápida y eficiente de las solicitudes, así como la confirmación automática de su recepción.

Para o exercício destes direitos, aplicar-se-á o disposto no Livro Segundo, Título IV do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o Texto Reunido da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares.

Se desejar mais informações, entre em contacto connosco e teremos todo o prazer em ajudá-lo.

2. GARANTIA

Todos os produtos vendidos pela Behumax a partir de 1 de janeiro de 2022 estão cobertos por uma garantia legal de três anos contra defeitos de conformidade, nos termos do disposto no Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto refundido da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores.

Para os produtos adquiridos antes dessa data, o prazo de garantia legal é de dois anos. com a data de início que consta na fatura de compra, em relação à garantia legal e ao seu exercício, o estabelecido pela Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários, na sua redação anterior às alterações introduzidas pelo RD Ley 7/2021, de 27 de abril.

O período de garantia dos equipamentos semiprofissionais e profissionais é de 1 ano (são aqueles que se encontram na categoria ELITE FIT) e, em caso de equipamentos domésticos é de 3 anos para compras efetuadas após 1 de janeiro de 2022.

A garantia doméstica não é válida no caso de artigos utilizados em ambientes comerciais (centros de treino, comunidades de vizinhos, ginásios de hotéis, centros de fitness, centros de reabilitação ou qualquer outro coletivo).

Para processar a garantia, é imprescindível enviar-nos um e-mail para [email protected]  indicando no assunto o seu número de encomenda e modelo do artigo e detalhando no e-mail os seguintes dados, necessários para a gestão de qualquer incidência:

1. Modelo do artigo
2. Fatura de compra
3. Tipo de incidente (explicação detalhada)
4. Imagens e vídeos mostram essa incidência de forma clara e precisa.

Depois de enviar o seu e-mail, será automaticamente aberto um ticket de incidência, ao qual receberá posteriormente uma resposta dos nossos técnicos num prazo de Aproximadamente 24-72 horas, exceto em épocas de alta procura.

A garantia dos produtos adquiridos será a sua fatura de compra. A data de início da garantia coincide com a data da fatura do produto. Para fazer uso da garantia, o cliente deverá conservar a fatura ou o comprovativo de compra. O produto enviado para reparação ou substituição deve coincidir com o enviado pela Behumax, acompanhado da fatura ou comprovativo de compra, e deve estar perfeitamente embalado e protegido. Se o produto chegar às instalações da Behumax com danos atribuíveis a embalagem ou proteção deficientes, a reparação poderá não ser coberta pela garantia, sendo o Cliente informado do facto. A garantia cobre apenas o comprador original do equipamento e não é transferível. Para que o produto da Behumax seja coberto pela garantia, deve adquiri-lo diretamente na Behumax ou num distribuidor autorizado pela Behumax.

A nossa garantia inclui o custo dos portes de envio, mão de obra e reparação ou substituição do artigo defeituoso. Além disso, note que esta garantia cobre apenas o endereço de entrega da encomenda, pelo que, para qualquer reclamação, será da responsabilidade do cliente transportar os bens para o endereço de entrega. Esta garantia será invalidada em caso de danos causados por:

• Transporte, acidentes, uso indevido e outros danos não decorrentes do uso normal do produto.
• Transportar o produto sem a embalagem original ou embalar o artigo de forma ineficaz.
• Falta de manutenção (por exemplo, apertar parafusos regularmente ou limpar o artigo corretamente após o uso). 
• Queimaduras, cortes, arranhões, rugas, marcas, riscos ou outros danos causados por animais ou pelo uso inadequado do produto.
• Utilização ou contacto com produtos químicos (ácidos, solventes, tintas, pinturas, amoníaco, lacas ou outros produtos de cabeleireiro...), tratamento com produtos de limpeza não indicados.
• Deterioração da cor devido à exposição do produto à ação dos raios solares ou outras fontes de calor.
• O uso inadequado do produto Behumax estará isento de garantia. Consulte o manual de cada produto para obter recomendações sobre o uso do seu produto.
• Caso recolha mercadoria para reparação e se verifique que a avaria não está coberta pela garantia, o cliente deverá pagar os portes, além do valor da reparação, do qual será previamente informado.
• No caso de a mercadoria ser recolhida para reparação e não apresentar qualquer defeito, o cliente deve pagar o transporte, consoante o artigo.
• Se o cliente não concordar em pagar os portes ou a reparação ou os custos de transporte para a sua devolução, o artigo permanecerá armazenado à espera que o cliente o recolha por seus meios.
• A garantia não inclui peças consumíveis e/ou danos superficiais.

A garantia cobre peças defeituosas, exceto aquelas que apresentam desgaste natural devido ao uso ou incidentes decorrentes de manutenção inexistente ou inadequada por parte do cliente. As peças sujeitas a desgaste natural (cabos, cordas, correias, estofos, tampões de borracha, blocos de peso, componentes de espuma, pastilhas de travão, kit de resistência, baterias, parafusos, porcas, anilhas, etc.) têm uma garantia de 6 meses.

Todas as máquinas necessitam de manutenção periódica. Em caso de dúvidas sobre o assunto, envie-nos um e-mail para sat@behumax solicitar informações.

Uma devolução por produto defeituoso é aquela que ocorre quando o artigo chegou em mau estado ou tem um defeito de fabrico. Em nenhum caso será aceite a devolução de produtos usados ou em mau estado como consequência de uma utilização inadequada. O protocolo de atuação para devolver um produto defeituoso é o seguinte:

• Garantias legais: Em caso de produto defeituoso, procederemos, conforme o caso, à reparação, substituição, compensação ou devolução. Essas diligências serão gratuitas para o consumidor.
• Em caso de recolha do artigo, é imprescindível conservar a embalagem original. Caso o artigo tenha sido entregue pela transportadora em mau estado, é necessário que nos envie fotos da embalagem.
• Os artigos podem ficar isentos de garantia por avarias causadas por uma montagem incorreta.

Não serão aceites devoluções ou trocas por garantia sem autorização prévia do serviço técnico ( [email protected] ), também não será admitido qualquer reembolso se o produto tiver sido utilizado para além da simples abertura da embalagem ou se os produtos não estiverem nas mesmas condições em que foram entregues ou tiverem sofrido danos após a entrega.

Montagem e Desmontagem

O serviço de montagem ou desmontagem contratado pelo cliente é considerado independente da compra do produto e não está coberto pela garantia. Em caso de reparação ou substituição do produto, a recolha e o envio serão realizados sem custos para o cliente. No entanto, qualquer serviço adicional de montagem ou desmontagem posterior será da responsabilidade do cliente, salvo se o defeito for consequência direta de um erro na instalação realizada pela empresa.

Garantia intransferível

A garantia comercial oferecida pela Behumax Sport SL é pessoal e intransferível, estando limitada exclusivamente ao comprador original do produto, identificado na fatura ou comprovativo de compra.

Esta garantia não pode ser cedida, transferida ou utilizada por terceiros que não sejam o comprador original, mesmo em caso de revenda, cessão ou transmissão do produto a outra pessoa ou entidade.

A cobertura da garantia requer a apresentação do comprovativo de compra original e o cumprimento das condições de utilização e manutenção indicadas no manual do produto.

Produtos recondicionados

No caso de produtos recondicionados, qualquer substituição resultante de uma incidência ou gestão de garantia será feita por outro artigo da mesma categoria de recondicionado (Quase novo, Embalagem danificada ou Como novo). Caso não exista disponibilidade de um produto equivalente dentro da mesma categoria, será procedido ao reembolso do valor pago ao cliente.

Preparação do artigo para recolha e reparação

El cliente podrá utilizar tanto el embalaje original como cualquier otro embalaje alternativo que garantice una protección equivalente o superior. Si el embalaje utilizado no resulta adecuado para el transporte del artículo y este sufre daños como consecuencia de una protección insuficiente, dichos daños serán responsabilidad exclusiva del cliente.

Así mismo, el cliente será el único responsable de proporcionar un embalaje adecuado y de realizar correctamente el embalado del artículo. La empresa de transporte no realizará tareas de embalaje ni asumirá responsabilidad por deficiencias en el mismo.

É necessário colar no exterior da embalagem o nosso protocolo de reparação fornecido pelo serviço técnico através do e-mail. [email protected] uma vez autorizada a reparação. É importante preencher corretamente os campos obrigatórios para evitar um encaminhamento incorreto do artigo quando chegar às nossas instalações, a fim de agilizar o processo de reparação.

No caso de recolhas para reparação, os danos mínimos (arranhões, manchas, riscos) causados pelo transporte e que não influenciam de forma alguma o funcionamento do artigo não serão motivo para reembolso, substituição, devolução ou reparação do artigo.

3. FORMAS DE PAGAMENTO

Pode escolher entre as seguintes formas de pagamento:

• Pagamento com cartão: Poderá pagar o valor total da compra com cartão bancário.

• Pagamento parcelado (seQura)

Escolha pagar ao seu ritmo, nos prazos que mais lhe convierem, por uma mini prestação fixa mensal. Custos claros e transparentes. Com apenas 5 dados e aprovação instantânea.

Sem papelada e sem enviar nenhum documento. Fácil, rápido e seguro.

1. Escolha seQura como método de pagamento e selecione o número de parcelas ao finalizar o seu pedido. 
2. Preencha 5 dados e confirmaremos imediatamente a sua compra. Hoje, paga apenas a primeira prestação.
3. Aproveite a sua compra e pague com comodidade. Os seus pagamentos serão feitos automaticamente todos os meses.

Se tiver dúvidas, esclareça-as aqui.

• Pagamento PAYPAL: Poderá pagar o valor total da compra com cartão bancário ou através da sua conta PayPal.

• Pagamento por Bizum: Também oferecemos a opção de pagamento através do Bizum para sua conveniência.

• Transferência bancária: Pode utilizar este método de pagamento contactando o comercial que o atende ou enviando um e-mail para [email protected], indicando o produto e confirmando a sua intenção de realizar a transferência. Eles fornecerão as instruções para concluir o processo.

• Pagamento através de MBAY e Multibanco: Estes métodos de pagamento estão disponíveis para clientes que realizam compras a partir de Portugal.

4. SEGURANÇA E PROTEÇÃO AOS COMPRADORES

Na Behumax, garantimos a segurança dos nossos compradores através de protocolos rigorosos para a proteção dos seus dados pessoais. Implementamos medidas de segurança como encriptação de dados, sistemas de pagamento seguros e controlos internos para evitar o acesso não autorizado à informação.

A nossa política de privacidade é regida pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia (Regulamento (UE) 2016/679) e pela Lei Orgânica de Proteção de Dados Pessoais e Garantia dos Direitos Digitais (LOPDGDD) 3/2018 da Espanha. Isso significa que os dados pessoais recolhidos serão tratados com a máxima confidencialidade e utilizados apenas para os fins autorizados pelo utilizador.

O responsável pelo tratamento dos dados é a Behumax Sport SL, com sede na Calle Río Segura nº69 A, cp:06007, Badajoz, e pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, supressão, oposição, limitação e portabilidade enviando um pedido para [email protected], anexando uma cópia do seu documento de identidade.

5. SITES EXTERNOS

Este site pode conter links para outras páginas da Internet pertencentes à BEHUMAX SPORT SL ou aos seus parceiros e colaboradores.

6. PUBLICAÇÃO DE COMENTÁRIOS NA WEB

Aceita que possamos publicar os comentários que nos enviar, relativos à qualidade dos nossos serviços ou produtos, no nosso site. Poderemos usar o seu nome e cidade de residência, mas em nenhum caso publicaremos o seu endereço de e-mail, número de telefone, endereço de Internet ou morada.

Trabalhamos para satisfazer as suas necessidades, ou mesmo superá-las sempre que possível. No entanto, podem existir ocasiões em que não consigamos atingir o nosso objetivo ou em que considere que não foi tratado de forma justa. Nesse caso, concorda que, antes de publicar qualquer comentário negativo, entrará em contacto com o Serviço de Apoio ao Cliente para explicar o problema e nos dará um prazo de 14 dias para investigar e resolver o problema e/ou responder por escrito. Se, mesmo assim, continuar insatisfeito, concorda em incluir a resposta do Apoio ao Cliente em qualquer comentário online que possa fazer, para que, desta forma, qualquer leitor tenha um ponto de vista equilibrado.

7. DIREITOS DE AUTOR

Todos os direitos sobre o design do site, texto, gráficos e outros conteúdos, interfaces e a seleção e disposição dos mesmos pertencem à BEHUMAX SPORT SL ou aos seus licenciados. É concedida permissão para copiar eletronicamente e imprimir secções deste site com o único propósito de fazer um pedido à BEHUMAX ou para utilizar este site como um site de compras. Qualquer outra utilização dos materiais deste site, incluindo a reprodução para fins diferentes dos acima mencionados, modificação, distribuição ou nova publicação é estritamente proibida.

8. SORTEIOS

Termos e Condições de Participação no Sorteio “Esteira Desk”

1. Empresa organizadora
Este sorteio é organizado por Behumax Sport S.L., com sede social na Calle Rio Segura, 69, 06006, Badajoz e CIF B06718787, doravante Behumax.

2. Objeto do sorteio
A Behumax organiza um sorteio promocional denominado “Sorteio da esteira Desk”, cujo prémio consiste em uma esteira modelo Desk.

3. Datas de participação
O período de participação estará aberto de 3 de novembro de 2025 a 9 de novembro de 2025 (ambos inclusive).
As inscrições recebidas fora desse período não serão consideradas.

4. Requisitos de participação
Todas as pessoas físicas podem participar maiores de 18 anos e residentes na Espanha, na Península Ibérica que se inscrevam corretamente através do formulário web habilitado pela Behumax durante o período do sorteio.
Só será admitido uma participação por pessoa.

Os funcionários da Behumax Sport S.L., colaboradores diretos e familiares até ao segundo grau não podem participar.

5. Sorteio e escolha do vencedor
O dia 10 de novembro de 2025, a Behumax descarregará os dados de participação e realizará o sorteio de forma aleatória entre todos os participantes válidos.
O nome do vencedor será publicado nesse mesmo dia. nos perfis oficiais da Behumax nas redes sociais (Instagram, Facebook e/ou TikTok).

6. Comunicação e reclamação do prémio
O vencedor deverá reivindicar o seu prémio num prazo máximo de sete (7) dias úteis desde a publicação do resultado, contactando a Behumax através de mensagem direta em qualquer uma das suas redes sociais oficiais.

Se o vencedor não entrar em contacto dentro do prazo, será considerado como uma renúncia ao prémio, e a Behumax poderá designar um novo vencedor ou declarar o sorteio nulo.

7. Entrega do prémio
O prémio será enviado para a morada fornecida pelo vencedor, em Espanha na Península Ibérica, num prazo razoável após a confirmação dos seus dados.
O prémio não poderá não pode ser trocado por dinheiro ou outro produto.

8. Proteção de dados e comunicações comerciais
Os dados pessoais recolhidos através do formulário serão tratados por Behumax Sport S.L. de acordo com o Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) e o Lei Orgânica 3/2018 sobre Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais.

A finalidade do tratamento será a gestão do sorteio, a comunicação do prémio ao vencedor e o envio de informações promocionais e comerciais da Behumax, incluindo a sua newsletter, ofertas, novidades e conteúdos relacionados com a marca.

Ao inscrever-se no sorteio, o participante aceita expressamente receber comunicações promocionais da Behumax.
A qualquer momento poderá retirar o seu consentimento ou cancelar a sua inscrição dessas comunicações através do link incluído em cada mensagem ou enviando um e-mail para [email protected], indicando no assunto «Cancelar comunicações comerciais».

O participante poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação, supressão e outros direitos reconhecidos pela normativa, dirigindo-se ao endereço de correio eletrónico acima indicado.

9. Aceitação das bases
A participação no sorteio implica a aceitação integral dos presentes termos e condições, bem como do critério da Behumax na resolução de qualquer incidente.

10. Modificações e responsabilidades
A Behumax se reserva o direito de modificar ou cancelar o sorteio por causa justificada, comunicando-a em tempo hábil em seus canais oficiais.
A Behumax não se responsabiliza por possíveis incidentes técnicos, erros de conexão ou problemas decorrentes do uso do formulário de participação.

11. Legislação aplicável e jurisdição
As presentes bases são regidas pela legislação espanhola. Para a resolução de qualquer conflito que possa surgir, as partes submetem-se aos tribunais da cidade de Badajoz.